Fuente : CECU
– 28/02/2013
La Confederación de Consumidores y Usuarios ha
recibido en los últimos días informaciones de consumidores que indican que está
llevándose a cabo una nueva campaña de visitas a domicilio por parte de
comerciales de diversas empresas energéticas (luz y gas) instando a los
usuarios a abandonar la Tarifa de Último Recurso (TUR) y pasar su contrato al
mercado libre.
CECU ha constatado que algunos de esos comerciales no
informan adecuada ni verazmente sobre la situación del mercado energético,
llegando incluso a indicar a los usuarios que habría “penalizaciones” de no
realizar el cambio al mercado libre. CECU considera inaceptables y un engaño al
usuario la existencia de este tipo de prácticas comerciales agresivas y
coercitivas y demanda a las empresas del sector a que controlen
escrupulosamente el comportamiento de las personas que, en su nombre, acaban
dando al usuario información falsa con la finalidad de conseguirles nuevos
clientes.
La Confederación quiere alertar a los
consumidores sobre la existencia de este
tipo de prácticas y les recomienda que, si atienden a alguno de estos
comerciales, se abstengan de mostrarles ninguna documentación o factura y no
firmen ningún compromiso en ese mismo
momento. Únicamente recojan la información que les
faciliten y estúdienla con detenimiento y/o con el asesoramiento de su
asociación de consumidores. En el caso de detectar alguna anomalía en sus
facturas, instamos a los usuarios a que se pongan en contacto con CECU para
recabar información sobre estas prácticas.
Síganos en :
y en twitter : @AhorreFactElect
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